說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)，然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當?shù)臅r間說出適當?shù)脑挕?

第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿客戶部分愛好傾向，在細節(jié)中拉近你們距離。

解決問題都以結果為導向，任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦，所以要突出賣點再提出高質(zhì)量的問題，并引導挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使產(chǎn)生強烈需求欲望！

在競爭對手分析上是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆！有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！

到?jīng)_刺階段就讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

已是你的客戶還不行！還得維護，維護的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶！客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握！讓你的客戶源源不斷。