皮膚管理師要有主動意識，懂得提問顧客并了解對方的真實需求，給對方留下深刻的個人印象和產品印象，留下對方的聯系方式；接近與顧客的距離并建立信賴感。

要用心去感受和掌握顧客的心里，例如顧客沒有意識到皮膚管理的重要性時，你要用她喜愛聽的方式去和她溝通，切勿想到啥就說啥，要照顧好顧客的感受。

形形色色的顧客來到店里，肯定有一些顧客會帶不良情緒，那么作為皮膚管理師一定要培養情緒控制能力，不要受到顧客態度的影響，要用自己的熱情去感染顧客。

如果你連自己所在的皮膚管理的產品和項目都不相信是好的，那么談何讓顧客信賴你？所以要相信自己店里的管理項目是可以幫助客戶的，才能讓顧客信任你。