零基礎學員、擁有一定英語基礎的學員，具備基礎英語學習者；想要提升就業和面試競爭力的應屆畢業生；想要提升職場競爭力和商務英語溝通能力的在職白領。

從前臺、到大廳、甚至到廚房的工作人員，只要從事于酒店工作的，就會觸及到酒店英語。因為酒店是個服務性行業，服務性行業就一定會涉及到各方面的人與人之間的溝通。

開口順暢，解答客戶服務問題，一般服務流程如預訂、客房服務、前臺服務、餐飲服務、投訴處理與商務中心服務等情景對話。