重慶職場禮儀培訓班

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課程優勢：講授、演練、導師點評，結合管理學、心理學、NLP教練技術，學員持續改變、突破，更善于表達，有領導力和自信心

上課方式：面授

上課時段：全日制,晚班,周末班

￥ 2800

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職場禮儀，是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范，學會這些禮儀規范，將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。了解、掌握并恰當地應用職場禮儀有助于完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。

01 課程內容全面，讓學習攻無不克

課程名稱	課程模塊	課程內容
職場基本禮儀意識課程（思想心態動員）	商務場合失禮行為大起底（思考、指導）	細數職場與上級、客戶、同事交往過程中的失禮行為、為什么會失禮？
		細數辦公場合、用餐、公共環境下的失禮行為、這些行為給您的感受是如何的？
		你有沒有做到“尊重”與“自尊”。課程任務：所有失禮行為的影響
適宜的商務職業形象（調整、指導）	男女妝容規范	哪些發型與妝容能使用在我們的工作環境中
適宜的商務職業形象（調整、指導）	著裝規范及禁忌	工作場合職裝穿著禁忌。課程任務：現場趣味“大搜查”、職場當中行為動作規范及禁忌
客戶接待禮儀	商務工作中，那些“待人接物”的事兒（客戶交往）	待人接物始于真誠的問候：常見的見面禮、親切的常規問候、稱謂的順序，地方性稱謂了解，稱謂的禁忌、自我介紹、為他人做介紹、名片介紹。課程任務：我是“接待者”
		我們應具備的“待客”之道：參觀陪同的儀態練習與行為規范禁忌、接待休息區的座位安排與交流儀態的規范、紙杯、茶杯奉茶的規范、了解轎車、商務車的乘車禮儀。課程任務：找準自己的“位置”
		送“客”禮儀：上級與來賓送到何處？該誰送？送客禁忌、電梯的搭乘禮儀
		拜訪應具備的職業素養：拜訪前的商務材料以及個人準備、洽談、休息區尊重客戶的座次了解、拜訪當中的禮儀細則：拜訪的時間把握（什么時候合適？拜訪多久合適？）、電話預約的禮儀、敲門的禮儀、拜訪結束時的適當寒暄以及適時告辭
		商務交往、接待的核心——交流溝通：讓交流溝通“0” 距離、交流溝通時得體的“看”、“聽”、“談吐”、“舉止”、交流溝通時的禁忌
會議及用餐禮儀	商務會議	會議、活動前的準備工作（人員、物品等）：會議、活動所需用品的準備；參與人員的邀請與通知；接待人員的分配和確定負責事項；
		了解不同會場、活動、宴請格局了解：長形桌、圓形桌、橢圓形桌、半圓形桌公務會議的格局和布置
		會后的工作完善：安排拍照合影；文件（反饋意見）的收集整理
	商務用餐	提前安排用餐點情況：用餐環境與宴請目的的聯系、對菜品的安排、邀約對方的禮儀規范
	商務用餐	與領導、貴賓用餐規范：接待人員對座次擺放的了解（宴請方不同座次的搭配與宴請目的的聯系）、現今酒店餐具、酒具的擺放安排與作用了解（各種餐具與酒具的使用規范）、常見類型菜肴的品味順序與規范（誰先動筷、用餐時的常見禁忌）、相關酒文化（白酒、紅酒）的了解與操作（紅葡萄酒與白葡萄酒的飲用注意事項、祝酒詞的應用、斟酒的儀態與規范、敬酒的儀態與規范、拒酒、擋酒的藝術）