培訓流程與要點；對學員狀態評估；開場和結束技巧；氣氛道具和提問；

怯場原因與化解；壓力舒緩與分散；標準的服裝搭配；專業表達之利器；激發及吸引技巧；手勢及語言表達；互動氣氛之營造；課堂禁忌及布置；

理性與情理并茂；夢想激勵：領導使命；培訓步驟及要素；會議管理：運籌帷幄，高效會議；提問與應答技巧；溝通說服：以理服人，以情動人；時間與共同經驗；招兵買馬：用演講吸引人才；商務談判：合作雙贏，無往而不利；

問題與培訓線索；素材搜集與處理；主題四重奏模式；內容設計六關鍵

視聽工具的配合；肢體語言的應用什么是角色扮演；頭腦風暴的內容；案例穿插和游戲

非常態學員管理；行為引導的技巧；精彩的點評之道；結束與控場；化危機為轉機的表達技巧