用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，了解客戶部分愛好傾向，細節中拉近你們距離。

和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求用neads模式!解決問題凡事以結果為導向，如任何人購買產品的原因都是追求快樂、避免痛苦。

說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。要有好的心理狀態，表現在：形象如何，目標的準確性，專業知識鞏固，精神狀態等方面。

知己知彼，百戰不殆，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產品說明都有講究！

最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

已是你的客戶還不行！還得維護，維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發的客戶！客戶轉介紹的要點要掌握，從而提升個人業績。