高級辦公文秘通常是指在黨政機關、社會團體、企事業單位中,負責高級管理層日常辦公事務、文件起草、會議組織、信息處理等工作的專業人員。他們不僅具備扎實的文字功底和熟練的辦公技能,還擁有較高的職業素養和溝通能力,是領導層的重要助手和得力干將。
文秘人員的職業價值和作用。企業文秘工作的基本特征和職責。文秘人員的自我角色定位與職業素養養成。
溝通對于秘書的意義和常用溝通方式。秘書的溝通技巧與協調方法。如何與上司、同事和客戶有效溝通。
個人形象塑造及禮儀。行政秘書公共場合的禮儀規范。商務宴請禮儀與日常商務活動中的禮儀。
時間管理的誤區與原則。目標管理與80/20法則。緩急輕重的優先管理與個人及領導工作時間計劃與安排。
為上司做行程安排與訪客接待。接待客人流程與接待重要客戶的注意事項。來訪電話處理與文檔管理。
會務分類與組織思路。會前準備、會中協助與會后整理。例會、大型會議及展會的組織方法。
多年職場經驗和教學經驗的講師授課,不僅精通辦公軟件技巧,更了解職場動態,能為學員提供寶貴的建議。
采用項目式學習法,模擬真實職場場景,通過解決實際工作中的問題來鞏固所學知識。
為學員提供職業發展建議和指導,包括職業規劃、求職技巧、職場晉升等,幫助學員實現職業目標。
通過案例分析、實戰演練等方式,將理論知識與實際操作緊密結合,確保學員能夠學以致用,快速適應職場環境。
掌握 Word、Excel、PPT 等辦公軟件的高級應用技巧。
學習商務文書寫作、會議組織、商務禮儀等文秘專業技能。
增強人際溝通與工作協調能力,成為上司的得力助手。
了解并塑造專業化的行政助理、秘書所需具備的職業形象與商務禮儀。
提升溝通能力和應變能力。獲得相關職業資格證書,提升就業競爭力。
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